Información legal

Términos y condiciones generales

Estas condiciones regulan las compras en la tienda online TIPIDI, los derechos de los consumidores, el pago, la entrega, el desistimiento y las reclamaciones.

Vendedor
TIPIDI s.r.o.
N.º de empresa
296 59 043
Vigente desde
12 de julio de 2026

Datos del vendedor

Razón social
TIPIDI s.r.o.
N.º de empresa
296 59 043
Domicilio social
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, República Checa
Registro mercantil
Tribunal Regional de Brno, sección C, inscripción 152150
Correo electrónico
info@tipidi.es
Tienda online
www.tipidi.es

1. Disposiciones generales

  1. Estas condiciones regulan los contratos celebrados entre TIPIDI s.r.o. como vendedor y el cliente a través de la tienda online TIPIDI. Es consumidor la persona física que actúa fuera de una actividad empresarial o profesional.
  2. Las disposiciones de consumo no se aplican a compras empresariales. Los acuerdos individuales de la orden o del contrato prevalecen.
  3. El contrato se celebra en el idioma elegido en la tienda y se aplica la versión vigente al enviar el pedido.
  4. El cliente debe proporcionar datos completos y veraces y proteger sus credenciales. La tienda y la cuenta pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento o incidencias técnicas.

2. Celebración del contrato

  1. La presentación de productos invita a realizar un pedido y no constituye una oferta vinculante salvo indicación expresa.
  2. Antes de enviar el pedido, el cliente puede revisar y corregir carrito, entrega, pago y precio total. El pedido se envía mediante un botón que indica claramente la obligación de pago.
  3. El vendedor confirma la recepción por correo electrónico. El contrato nace cuando acepta el pedido, normalmente mediante la confirmación, salvo que esta indique que es solo un acuse automático.
  4. Si un artículo no está disponible, el vendedor ofrecerá sin demora entrega posterior, sustitución, cumplimiento parcial o cancelación y devolverá lo ya pagado por la parte cancelada.
  5. No existe obligación de entregar a un precio manifiestamente erróneo por un fallo técnico o administrativo claramente reconocible. El cliente podrá aceptar el precio corregido o cancelar.

3. Precio y pago

  1. Los precios al consumidor incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío y demás cargos se muestran antes de enviar el pedido.
  2. Los medios disponibles pueden incluir tarjeta mediante Mollie, transferencia previa y otros mostrados en el pago, según el país de entrega.
  3. En transferencias debe indicarse el número de pedido. El pago se considera realizado al abonarse o confirmarse por el proveedor.
  4. Salvo indicación contraria, los pedidos por transferencia se envían tras recibir el pago. Las promociones no se acumulan salvo autorización expresa.
  5. La factura o justificante se facilita electrónicamente.

4. Entrega

  1. Transportistas, precios, umbrales gratuitos y plazos estimados dependen del país y se muestran en la tienda y en el pago.
  2. Salvo pacto distinto, la entrega se realizará sin demora indebida y como máximo en 30 días. Las indicaciones de stock y plazo son estimaciones salvo garantía expresa.
  3. El cliente debe facilitar una dirección completa y colaborar en la entrega. Podrán cobrarse costes adicionales realmente soportados por dirección incorrecta, rechazo injustificado o reenvío solicitado.
  4. Se recomienda comprobar el estado exterior del paquete y hacer constar daños visibles al transportista. La falta de reserva no elimina derechos legales.
  5. El riesgo pasa al consumidor cuando él o un tercero designado recibe los bienes, salvo transportista elegido por el consumidor y no ofrecido por el vendedor.

5. Derecho de desistimiento

  1. El consumidor puede desistir sin motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción. En entregas separadas, desde la última entrega.
  2. Basta enviar la comunicación antes del vencimiento, por correo electrónico o mediante el formulario. Los bienes deben devolverse dentro de los 14 días siguientes.
  3. El consumidor asume el coste directo de devolución salvo acuerdo contrario. La devolución se enviará a la dirección indicada y no contra reembolso.
  4. El vendedor reembolsará los pagos, incluido el envío estándar más económico ofrecido, dentro de 14 días; podrá retener hasta recibir los bienes o prueba de envío.
  5. El consumidor responde solo de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para examinar los bienes.
  6. No existe desistimiento en las excepciones legales, entre ellas bienes precintados no aptos para devolución por salud o higiene una vez retirado el precinto. Abrir un embalaje ordinario no elimina automáticamente el derecho.
  7. Dirección de devolución: Mečířova 20, 612 00 Brno, República Checa.

6. Derechos por falta de conformidad

  1. El vendedor debe entregar bienes conformes con el contrato, descripción, cantidad, calidad, características esperables y fines acordados y habituales.
  2. Ante una falta de conformidad, el consumidor puede exigir reparación o sustitución salvo imposibilidad o desproporción. Se realizan gratuitamente y sin inconvenientes importantes.
  3. La rebaja del precio o resolución procede cuando la reparación o sustitución se rechaza, es imposible, no se ejecuta en plazo, el defecto reaparece o es grave. No cabe resolución por defecto leve.
  4. Para consumidores en España, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega de bienes nuevos. Salvo prueba en contrario, las faltas manifestadas durante los dos primeros años se presumen existentes al entregarse, cuando la presunción sea compatible con la naturaleza del bien y del defecto.

7. Procedimiento de reclamación

  1. La reclamación puede iniciarse en info@tipidi.es, indicando contacto, pedido, producto, problema y solución solicitada; las fotos pueden acelerar la evaluación.
  2. La compra puede acreditarse con cualquier documento fiable. El embalaje original no es requisito para ejercer derechos legales.
  3. Si se requiere inspección, los bienes se enviarán tras recibir instrucciones a Mečířova 20, 612 00 Brno, República Checa, correctamente protegidos.
  4. El vendedor confirma la reclamación y comunica el resultado y, si la rechaza, los motivos. Se aplican los plazos nacionales imperativos.
  5. La puesta en conformidad debe realizarse gratuitamente, en un plazo razonable y sin inconvenientes importantes. Permanecen aplicables las hojas de reclamaciones y demás normas imperativas de la comunidad autónoma competente.

8. Otros derechos y obligaciones

  1. La propiedad se transmite tras entrega y pago completo, sin perjuicio de la ley imperativa. El cliente no debe comprometer la seguridad ni derechos ajenos.
  2. El contenido de la tienda puede estar protegido por propiedad intelectual y no puede reutilizarse fuera de lo permitido por la ley.
  3. Quejas y sugerencias: info@tipidi.es. Ninguna cláusula limita derechos inderogables.

9. Datos personales y comunicaciones

  1. Los datos se tratan para contratar, gestionar pedidos y entregas, cumplir obligaciones, defender derechos y prestar asistencia. Los detalles figuran en la política de privacidad.
  2. Las comunicaciones comerciales se envían solo cuando la ley lo permite; el consentimiento puede retirarse y la suscripción cancelarse.
  3. Las cookies necesarias permiten operar la tienda; las analíticas y publicitarias dependen del consentimiento.
  4. Las comunicaciones del pedido pueden enviarse al correo facilitado.

10. Resolución extrajudicial

  1. Tras reclamar a info@tipidi.es, el consumidor puede acudir a los servicios públicos de consumo, a una Oficina Municipal de Información al Consumidor o al Centro Europeo del Consumidor en España para asuntos transfronterizos. TIPIDI no se somete con carácter general al Sistema Arbitral de Consumo salvo adhesión o aceptación expresa del caso.

11. Disposiciones finales

  1. Se aplica el Derecho checo, sin privar al consumidor de la protección imperativa del país de su residencia habitual cuando resulte aplicable.
  2. Las normas imperativas de competencia judicial permanecen intactas.
  3. La invalidez de una cláusula no afecta a las demás; se sustituirá por la norma legal aplicable más próxima.
  4. El contrato y las condiciones se archivan electrónicamente y la documentación se envía por correo electrónico o se facilita en la cuenta.
  5. Vigentes desde 12 de julio de 2026.
Anexo 1

Modelo de formulario de desistimiento

Complete y envíe este formulario solo si desea desistir. Su uso no es obligatorio.

Destinatario: TIPIDI s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, República Checa, info@tipidi.es

Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa celebrado a través de la tienda online TIPIDI.

Número de pedido: ................................................................................................

Pedido el: ................................................................................................

Recibido el: ................................................................................................

Bienes: ................................................................................................

Nombre del consumidor: ................................................................................................

Dirección del consumidor: ................................................................................................

Correo y teléfono: ................................................................................................

Cuenta bancaria solo si no puede utilizarse el medio de pago original: ................................................................................................

Lugar y fecha: ................................................................................................

Firma, solo si se presenta en papel: ................................................................................................

Anexo 2

Formulario de reclamación

Puede utilizarse para reclamar bienes comprados en TIPIDI.

Destinatario: TIPIDI s.r.o., info@tipidi.es

Número de pedido: ................................................................................................

Fecha de recepción: ................................................................................................

Bien reclamado: ................................................................................................

Descripción del defecto:
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Solución solicitada: reparación / sustitución / reducción proporcional / resolución

Nombre del consumidor: ................................................................................................

Dirección del consumidor: ................................................................................................

Correo y teléfono: ................................................................................................

Cuenta bancaria solo si no puede utilizarse el medio de pago original: ................................................................................................

Lugar y fecha: ................................................................................................

Firma, solo si se presenta en papel: ................................................................................................

Adjuntos: prueba de compra y fotografías del defecto o daño, si están disponibles.